Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/05/2026 às 11:15

ID: 249283397

Chatuba não Devolve valor Pago.

Pedido #*****
R$ 180,70

Pedido #*****
R$ 300,91

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TOTAL: 481.61 reais no PIX pago

Preciso meu dinheiro com urgência.

Caso não devolvam até amanhã, vou accionar o Procon.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 15:43

Olá, Carlos.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado em sua experiência conosco.

Verificamos que sua compra foi desmembrada em dois pedidos no sistema, porém referente à mesma compra realizada via PIX, totalizando R$ 481,61. Informamos que o cancelamento e o estorno dos valores já foram concluídos com sucesso.

Ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação e agradecemos pela compreensão durante o atendimento.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:33

Finalmente resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9