NÃO DEVOLVE VALOR PAGO

Resolvido
Brasília - DF
21/05/2026 às 11:15
ID: 249283397
Chatuba não Devolve valor Pago.
Pedido #*****
R$ 180,70
Pedido #*****
R$ 300,91
-------
TOTAL: 481.61 reais no PIX pago
Preciso meu dinheiro com urgência.
Caso não devolvam até amanhã, vou accionar o Procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:43
Olá, Carlos.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado em sua experiência conosco.
Verificamos que sua compra foi desmembrada em dois pedidos no sistema, porém referente à mesma compra realizada via PIX, totalizando R$ 481,61. Informamos que o cancelamento e o estorno dos valores já foram concluídos com sucesso.
Ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação e agradecemos pela compreensão durante o atendimento.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:33
Finalmente resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9