Piso entregue com peças quebradas e deixado em local indevido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 15:06
ID: 244190419
Comprei duas caixa de piso no dia 22/03, domingo. Coloquei na obs para me ligarem no ato da entrega.Simplesmente hoje no dia da entrega (24/03) terça, o entregador deixou as duas caixas de piso na associação de moradores. Quando meu esposo foi buscar, uma das caixas estava com 2 peças quebradas. Já liguei, estou aguardando o retorno da empresa pra saber como será feito.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:10
Prezada Lorena,
Agradecemos por nos pontuar sobre o recebimento do material. Esperamos ter proporcionado o melhor atendimento possível.
Agradecemos pela sua preferência em nossas lojas e desejamos um excelente fim de semana!
Atenciosamente,
Thales
Relacionamento com o Cliente Chatuba
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:52
Meu problema foi resolvido! Quero deixar aqui meu agradecimento para a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10