Pisos quebrados e argamassa furada, com solução insatisfatória de bonificação.
Respondida
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 14:15
ID: 254359435
Fiz uma compra nessa empresa, em 15/06/26, onde vieram pisos quebrados (3) e saco de argamassa furado, caindo argamassa pelo chão. Pagamos pela entrega, tivemos transtornos, reclamamos via zap da Chatuba, solução!? R$ 5,54 (bonificação) para futuras compras.
obs.: Até então achávamos que se tratava de apenas um piso quebrado, mas eram três.
Empresa com um péssimo pós venda, com capacidade bem limitada para resolver problemas causadas por ela mesmo. Não sei como deixam uma empresa desse nível, se instalada no local onde antes ficava a CC. Mudamos do vinho Português, para água de valão.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:22
Obrigada por pontuar.
É sempre um prazer poder te atender César.
Com carinho,
Time Reclame aqui Chatuba.