Quero cancelar meu plano de estudo de marketing digital por não conseguir participar de pesquisas e não ter suporte

Adquiri um plano de estudo para aprender a desenvolver o marketing digital, porém todas as pesquisas que participo a 1 mês, não consigo seguir em frente pois menciona que meu perfil não está apto para aquela pesquisa, onde não consigo ter nenhum tipo de retorno financeiro, onde garantem que temos na 1 semana no máximo.

Sei que isso não é nada garantido, mais em 1 mês não consegui participar de NENHUMA pesquisa, fui e revisitei os estudos para entender onde estava errando e nada, no grupo que diz que daria apoio não tem nada só prints de "pessoas" que estão "ganhando", mas aqui nada.

No Suporte pelo whatsapp de suporte emergencial que paguei para ter ninguém responder e no whatsapp onde comprei só fico no vácuo, quero o cancelamento e estorno no meu cartão de crédito, pois já paguei a 1 parcela e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero mais uma coisa que só me deu dor de cabeça.