Compra que não chega

Olá Natalia, tudo bem?
Primeiro pedimos desculpas na demora neste retorno, nosso cadastro no Reclame Aqui é novo e foi feito por outra pessoa, nós só recebemos o acesso hoje!
Por favor, você pode me informar no número do seu pedido, ou, confirmar se o mesmo ja chegou para você?
No inicio de março tivemos alguns problemas com a empresa Correios e tivemos 2 casos por e mail de *******, mas foram resolvidos.
Desde já pedimos desculpas e estamos a sua disposição para resolver caso não tenha recebido.

Nathalia, conforme falamos por e mail, verificamos que a sua encomenda foi entregue no dia 21/03 conforme o código de rastreio dos Correios.
Seguimos a sua disposição
Att, Equipe Chefon