Envio sem notificação e entrega não realizada - desrespeito ENORME com o cliente
Não respondida
Maceió - AL
20/05/2026 às 14:44
ID: 249202203
Adquiri um balcão refrigerado em 12/02/2025, cuja previsão máxima de entrega informada no ato da compra era de 30 dias. Contudo, até o presente momento, o produto não foi entregue.
Durante esse período, realizei diversas tentativas de contato com a loja e, nas ocasiões em que obtive retorno, fui informado de que o pedido estava em atraso. Também foi repassado que a empresa estaria passando por um processo de reestruturação e que as atividades seriam normalizadas, porém, até o momento, nenhuma das previsões informadas foi cumprida.
Ressalto que esse atraso está causando prejuízos e impactando diretamente um projeto que se encontra paralisado em razão da não entrega do equipamento.
Diante da situação, solicito um posicionamento imediato e definitivo quanto à entrega do produto, bem como a regularização urgente dessa pendência.
AGUARDO RETORNO COM URGÊNCIA.