Cheia de Charme

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Carapicuíba - SP

15/07/2025 às 11:46

ID: 222122029

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Comprei um relógio no dia 14/07/2025 na loja cheia de charme, onde ouve ajustes no pulso com o mesmo vendedor da loja, no mesmo dia.
Porém me arrependi da compra, e hoje solicitei a troca, onde fui informada que não haveria troca pelo motivo que o relógio foi ajustado (com eles), porém no ato da compra não fui informada que perderia a garantia caso relógio necessitasse de regulagem.
Informaram que se fosse de presente até trocariam, e foi falado que realmente eles não querem trocar, pois é a polícia da loja!! Eles podem fazer isso? Como proceder com um produto que estou insatisfeita?