Respondida

Preciso devolver mercadoria da Cheirinho de Neném que não serviu e não tenho retorno

Cheirinho de Nenem

cidade: Pimenta

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja cheirinho de neném no mercado livre, abri um chamado para fazer a devolução, mas não tive retorno, a reclamação foi encerrada por falta de retorno da loja, abri um chamado novamente e estou aguardando o código postagem para devolução, preciso devolver a mercadoria pois não serviu..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cheirinho de Nenem respondeu

    06/10/2026 às 08:22

    Olá! Tudo bem?

    Entramos em contato com o setor responsável pelos pedidos realizados através do Mercado Livre para verificarmos o ocorrido.

    Fomos informadas de que o prazo disponibilizado inicialmente para a devolução acabou expirando sem que a postagem fosse realizada, e por esse motivo a primeira solicitação foi encerrada.

    No entanto, nossa equipe já realizou uma nova solicitação e um novo código de postagem foi gerado e disponibilizado para que você consiga realizar a devolução da mercadoria.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e orientamos que fique atenta ao novo prazo informado para postagem, para que a devolução possa ser concluída normalmente.

    Permanecemos à disposição!