O atendimento comercial da loja é deplorável e a responsável é mal educada

Olá, Luiz! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito que sua experiência de contato conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Tentamos te ligar algumas vezes, mas não fomos atendidos.

Nosso objetivo é que cada pessoa que nos procura se sinta acolhida, respeitada e bem atendida, e lamentamos sinceramente que você tenha encerrado esse contato com uma percepção negativa.

Entendemos que você desejava falar diretamente com profissionais específicos e compreendemos a importância de manter esse vínculo. No entanto, no momento da sua ligação, as pessoas solicitadas não estavam disponíveis para atendê-lo.

Gostaríamos também de esclarecer que um dos profissionais mencionados iniciou uma nova etapa de sua trajetória, seguindo novos caminhos e projetos pessoais e profissionais.

Respeitamos e celebramos esse movimento, mas, como acontece em qualquer empresa, precisamos dar continuidade ao nosso trabalho com os profissionais que hoje integram nossa equipe.

Por isso, nossa intenção ao nos colocarmos à disposição para atendê-lo foi justamente oferecer continuidade ao atendimento e ajudá-lo da melhor maneira possível, e não desconsiderar sua solicitação ou a importância do seu contato.

Lamentamos que essa situação tenha gerado frustração e reforçamos que seguimos à disposição para ouvi-lo, esclarecer suas dúvidas e construir uma experiência melhor daqui para frente.

Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois acreditamos que toda manifestação é uma oportunidade de reflexão e aprimoramento.

Conte conosco!

Atenciosamente,

Equipe Cheiro Bom