******* NÃO ENTREGUE com ATRASO de mais de DEZ DIAS

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Belo Horizonte - MG

26/12/2023 às 18:14

ID: 179112787

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Comprei um teclado casio na loja "Cheiro de Música", pelo site da Americanas. Esse produto estava como: Vendido por: Cheiro de Música, entregue por: Americanas. A compra foi realizada no dia 14/12/*******. O objeto foi postado no dia 15/12/*******. Mas para a minha surpresa, a empresa que foi apontada como transportadora, seriam os CORREIOS. Desde então comecei a ficar preocupado, pois já sabia da fama dos correios pra este mês de dezembro. Se eu soubesse que seria transportado pelos correios, eu teria escolhido outro fornecedor. A previsão de entrega no ato da compra era no dia 18. Logo depois passaram para o dia 19. Até hoje (26/12/*******), no site de rastreio dos correios, o prazo de entrega está para o dia 19. Desde o dia 23 tento fazer reclamações, tanto nos correios, no site da Americanas e no próprio site do fornecedor, e ninguém se preocupa em dar um retorno. O produto era um presente para uma criança de 7 anos de idade, e até hoje, dia 26 ela pergunta porque Papai Noel esqueceu o presente dela.

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Resposta da empresa

02/01/2024 às 14:28

Boa tarde. Toda parte de entregas é de responsabilidade da Americanas juntamente com os Correios. Infelizmente nós nao temos o que fazer. Obrigado!