Kit de Brow Lamination Cherry causa ardência e não entrega resultado prometido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 08:05
ID: 232293797
Sou profissional de estética há 4 anos, especializada em Brow Lamination.
Comprei o kit da Cherry (paguei R$200) acreditando na qualidade da marca, porém tive problemas graves em todas as aplicações.
Usei o produto em 3 clientes diferentes e as três relataram ardência durante o procedimento, algo que nunca aconteceu com nenhuma marca que já utilizei.
Além disso, 3 dias após o procedimento, os fios já estavam desalinhados, como se o produto não tivesse força nenhuma para manter o resultado.
Já trabalhei com diversas marcas e nunca tive esse tipo de problema.
Isso indica claramente defeito no lote, formulação instável ou produto mal estabilizado.
O kit me causou prejuízo financeiro e ainda desgaste com clientes.
Solicito:
Análise imediata do lote,
Troca do produto ou reembolso total,
E uma posição da empresa, pois o que recebi não corresponde ao que a marca promete.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:12
Olá Samara, tudo bem? Lamento o ocorrido com o produto que adquiriu, porém esse produto não é comercializado pelo nosso Ecommerce, nos somos a CHERRY BRAZIL, nosso site é o https://******* de qualquer forma aconselho procurar o contato correto da empresa detentora dos produtos que adquiriu! Desejamos sorte e sucesso na resolução do problema apresentado! Abraço e excelente semana!
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 22:01
Ate hj aguardo retorno e nada
Réplica da empresa
21/12/2025 às 22:06
Olá Samara! O produto ao qual adquiriu não é de nossa empresa! Sua reclamação deve ser feita na conta Reclame Aqui da empresa do produto! Que no caso não somos nós! Dessa forma pedimos que localize a empresa a qual adquiriu o produto para encaminhar sua reclamação a eles para que os mesmos possam lhe apresentar solução para o impasse!