Produto com defeito e excelente atendimento pós-venda

Fiz uma compra em Jun/26 de um colar com medalhão de prata e alguns charms para presentear minha esposa. Depois de 2 meses o medalhão apresentou problema. Entrei em contato após o horário comercial, mas fui prontamente atendido. Confirmaram que se tratava de um defeito pontual. Pediram para enviar o item de volta, sem custo nenhum, e me enviaram um novo e alguns brindes juntos. Minha esposa amou e estou muito satisfeito com o produto, e principalmente com o pós venda.