Produto errado entregue, mas atendimento e qualidade excelentes com troca rápida
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2026 às 10:26
ID: 251515723
Fiz uma compra no site e acabou vindo o produto errado. Entrei em contato pelo WhatsApp, eles já me responderam na hora, e me enviaram os produtos certos por Sedex para que pudesse chegar o quanto antes. O atendimento foi incrível, com muita sensibilidade e atenção. Fizeram também uma logística reversa e eu enviei os produtos errados de volta pra eles. A qualidade de cada peça é impecável, e o atendimento de excelência é algo raro de se encontrar hoje!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:29
Oie, Maria
Muito obrigada pelo carinho e desculpe novamente pelo erro, mas ficamos muito felizes que deu tudo certo e chegou rápido!! Ficaram LINDAS suas escolhas, um presente muito especial!!
obrigada por toda compreensão e carinho sempre conosco!!
A equipe Cherry Dreams agradece < 3
Sempre que precisar, estaremos aqui!!
Atenciosamente,
Ju da Equipe Cherry Dreams.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:02
Perfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10