CAOA Chery

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

11/01/2026 às 13:05

ID: 237317401

Prezados,
Tenho um Tiggo 8 2022 (*****) com 83.000 km devidamente revisados na concessionária. Ocorre que venho sentindo um barulho na roda dianteira esquerda a algum tempo, na revisão foi falado que após 4000 km orientava trocar as buchas da suspensão. Antes dessa Km levei para a manutenção das buchas e o barulho persistia. Fiz uma viagem com a família e o barulho aumentando. Em contato com a concessionária de São José do Rio Preto, no início deste ano (2026) fui informado que só teria agendamento para o final de mês de janeiro. Na dúvida de algo mais grave e sem um diagnóstico se seria um problema maior, levei numa oficina referenciada, que o diagnóstico foi de grande folga no semi-eixo dianteiro esquerdo e um ronco anormal de cambio (laudo). Orientaram procurar a concessionária pela garantia. Acionei o guincho e remetido à concessionária de São José do Rio Preto. Após análise, falaram que pode ser o rolamento da roda passando um custo de quase dois mil reais. Argumentei sobre a possível folga do semi-eixo e ronco de cambio, disseram de forma insegura que é normal, muito estranho.

O carro está ainda aguardando a peça, preciso um parecer detalhado sobre o possível problema no semi-eixo e ronco no câmbio.

Inaceitável a troca de rolamento com 83 mil km sem ter cometido impacto. Por sinal é um grande perigo e total falta de credibilidade.

Solicito providências urgentes.

Aguardo resposta.