Não resolvido

Cobrança anual indevida de assinatura e falta de canais de atendimento eficientes

Chess.com

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Realizei assinatura neste site, CHESS.COM, cujo mensalidade seria R$ 39,99 mês. Incrivelmente descontaram 12 meses em uma unica parcela. Tentei de todas as formas contato com a tal empresa via 0800, porem, sem qualquer tipo de atendimento. Pelo site, mesmo problema. O chat não responde e nem tao pouco da opções de conversa. Não recomendo, de forma alguma, o site. O respeito pelo assinante fica fora do tabuleiro e nos, meros jogadores de xadrez, perdemos. infelizmente não temos a quem recorrer. Xeque mate.

Assinante Charles-eamorim

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tentei contato via telefone convencional, bem como por e-mail, sem qualquer retorno. A empresa dificulta totalmente qualquer meio de comunicação. O assinante não tem para onde ou a quem recorrer.