O que aconteceu
Boa noite,realizei uma compra no mês de janeiro de uma jaqueta no valor de ,,99,00 reais,o tamanho ficou grande então a empresa me deu o número de um cupom para postar a mercadoria no correio para realizar a troca ,desde janeiro enviei e não obtive mais nenhum retorno,o número do pedido é este pedido******* consta com o status devolvido desde 14/1/22.
Ao reclamar para a empresa sobre a qual realizei a compra ela já se eximiu e me.onformou que não tem nada a ver com a loja Chess e que eu deveria reclamar com a empresa Kanui,estou tentando uma solução pacífica e paciente,mas já passou muito do prazo de devoção e nenhuma das duas empresas estão me dando uma solução,uma fica jogando para a outra,cansei quero o produto ou o pix que fiz estornado.
Agradeço e espero um posicionamento de ambas