Ar condicionado
Resolvido
Rio Verde - GO
08/07/2020 às 23:11
ID: 107968341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Onix plus LT Aut.
"Na função de *******, no app myChevrolet, consigo ligar o motor, porém, o ar-condicionado não liga junto.
Pergunto... Para que serve ligar o motor remotamente, se o ar-condicionado não liga junto?
No meu ponto de vista, não faz sentido o carro ter a função de ligar remotamente, por aplicativo no celular, se o ar-condicionado não liga junto."
"Desconsiderando o ligar remotamente o motor, quando entro no veiculo e ligo para sair, caso tenha desligado por último, com o ar ligado, o mesmo já liga imediatamente, junto com o motor.
Porque não ligar o ar junto com o motor, no modo de ligar remotamente, visto que o ar já estava na opção de ligar, quando o veículo foi usado a última vez?
Resumindo, em outras palavras, ligando o veículo, presencialmente, o ar liga direto, caso já esteja na velocidade 1, 2, 3 ou 4, previamente.
Ligando remotamente, mesmo já estando na velocidade 1, 2, 3 ou 4, previamente, o ar não liga."
Wirã Freitas.
Subscrevo a mesma indignação do reclamante acima, a Chevrolet afirma que o ar condicionado não liga pelo fato dele ser analógico e não digital, mas essa desculpa não cola, tenho certeza que existe algum meio de ativar o ar condicionado remotamente, basta a Chevrolet querer.
Que fique registrado o meu descontentamento com o carro e aguardo um upgrade desse sistema.
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Resposta da empresa
09/07/2020 às 15:07
Olá, Nelson!
Logo que recebemos suas consideração mobilizamos nosso time para ajudá-lo. Agradecemos por seu feedback vamos considerar suas sugestões para melhorias futuras.
Pedimos desculpas por suas tentativas frustradas de contato conosco e pela demora no processo. Não é esta experiência que planejamos para nossos usuários. Lamentamos muito todos os transtornos causados.
Continuamos à disposição e, sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) - https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de garantir sua satisfação.
Seu protocolo: 4-*******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
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Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Consideração final do consumidor
09/07/2020 às 16:45
A Chevrolet entrou em contato no dia seguinte a minha reclamação, expliquei os motivos do meu descontentamento, eles entenderam e prometeram analisar minha sugestão de melhoria do veículo, que já é muito bom e bonito, aguardo um novo contato para que seja implementado no meu carro o acionamento remoto do ar condicionado, tenho certeza que os engenheiros da Chevrolet são competentes e não terão problemas para implantar esse sistema, se precisarem de uma ajudinha estou aqui para ajudar (sou engenheiro mecânico... Rsrsrs).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9