Carazinho Veículos / Chevrolet
Não resolvido
Soledade - RS
07/12/2018 às 10:38
ID: 40724123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo comprar uma Tracker na Carazinho Veículos o atendimento era compatível com a tentativa de venda.... tudo lindo maravilhoso.... promessas de qualidade e assistência técnica especializada... garantias e tudo mais.... Agora... o carro com 15mil Km os pneus dianteiros começaram a esfarelar... detalhe.... o carro praticamente não vai para estrada de chão. Ao procurar a concessionária nos informaram que deveríamos procurar a marca de pneus para ver se eles resolvem para nós... Oooiiii?????? Cadê a assistência técnica especializada, garantias e tudo mais???????? Então quer dizer que eu comprei o carro sem pneu e isso não faz parte do carro??? A ideia era trocar daqui dois anos por uma Equinox.... mas pelo jeito Chevrolet nunca mais!!!!!!
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Resposta da empresa
21/12/2018 às 13:45
Olá, Marta!
De acordo com nosso contato, nós orientamos a entrar diretamente em contato com o fabricante dar continuidade ao seu atendimento e assistência quanto ao diagnóstico e reparo dos pneus.
Continuamos à disposição e, sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) -> https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com o objetivo de atingir sua satisfação.
Seu protocolo: 4-*******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) -> https://*******
Twitter @chevroletbrasil
******* ******* 42 00
Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Réplica do consumidor
29/05/2019 às 07:58
Ninguém resolveu meu problema e estou extremamente insatisfeita com a Chevrolet. Último carro desta marca. Não comprei pneus separados. Comprei um carro completo. Quem deveria me resolver o problema é a Chevrolet.
Consideração final do consumidor
20/05/2023 às 10:12
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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