Chevrolet

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São Paulo - SP

01/10/2014 às 17:56

ID: 10262322

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Venho pela presente solicitar visita de um Engenheiro de campo da GM na Concessionaria Pallazo Rua Visconde de Nanique para verificar o veiculo Cobalt os problemas que não foram resolvidos de acordo com os descritos abaixo:

Com pouco mais de um mês de uso o Cobalt LT 1.8 automático comprado na autorizada Daruj Motors (Anhembi - Braz Leme)- SP. Eu retirei o veiculo no dia 28/12/******* com peças danificas tais como: No painel o Porta Objeto Central esta danificado.

Após 07(sete) dias começaram aparecer os primeiros defeitos de funcionamento. Desde quando comprei esse veiculo Cobalt 1.8 LT Automático *******/*******, tenho tido mais dor de cabeça do que alegrias. O primeiro defeito surgiu 08 de Janeiro de *******, portanto menos de dez dias de uso fui abastecer ao completar o tanque começou a vazar combustível debaixo do veiculo, ao lado da BOMBA DE ABASTECIMENTO DO POSTO podendo ocorrer um acidente grave, levei o veiculo na concessionária Daruj Motors no bairro de Santana- SP, os mecânicos retiram o tanque de combustível constataram que houve erro na montagem do tanque de combustível do veiculo (GM), pois a tampa do tanque que faz a fixação da bomba de combustível não estava fechada até o final permitindo a passagem do combustível ao completar o tanque . Os serviços foram executado conforme Ordem de Serviço de No. 0015437.

O 2o. Defeito surgiu no funcionamento do cambio automático, na rodovia acima de ******* km/h a 6ª marcha não engatou, o cambio automático não funciona em sincronia com o motor e na maioria das vezes as trocas ocorrem com muitos trancos no veiculo. Após constatar esse defeito levei o veiculo ate a autorizada Daruj Motors (Anhembi Santos Dumont)-SP. Após horas de avaliação o técnico Adalberto constatou que o veiculo foi entregue faltando ½ litro de óleo na caixa de cambio e imediatamente o mesmo completou o nível do óleo do cambio conforme Ordem de Serviço No. 0016158 de 30/01/*******.

No mesmo dia solicitei ao Sr. Adalberto a Substituição da peça no painel mencionado anteriormente que está danificada, o mesmo informou que iria pedir na fabrica e chegaria em 30 dias. Na semana seguinte verifiquei o motor em funcionamento na marcha lenta com muita trepidação, a ventoinha do arrefecimento ficava ligada sem parar, o ar condicionado não funciona direito, O veiculo ficou imobilizado de 04 a 05 de Fevereiro de *******, Dahruj Motors unidade Santana-SP, conforme Ordem de Serviço de No. 0016286 retirei o veiculo com o mesmo defeito. Levei o veiculo na Autorizada NOVA localizada na Av. Corifeu de Azevedo Márquez no Bairro do Butantã - São Paulo no dia 21/02/*******. Fui atendido pelo consultor técnico Sr. José Carlos após eu relatar os problemas ele fez alguns testes o mesmo concluiu que o problema poderia estar na parte eletrônica do veiculo e pediu a imediata imobilização do veiculo, autorizei para a imobilização com a certeza de que os defeitos do veiculo seriam resolvidos. Eu retornei na concessionaria no dia de hoje 25/04/*******, fui informado que os defeitos ainda não tinham sido resolvidos que o veiculo tem continuar imobilizado sem previsão para o termino do conserto no veiculo. Retornei no dia 26/02 retirei o veiculo praticamente com os mesmos defeitos. Retornei com veiculo No dia 01/03 encontra-se imobilizado pela 2ª vez na concessionária com mesmo problema na concessionária Nova Butantã para novamente consertar o motor que em funcionamento na marcha lenta gera muita trepidação, a ventoinha do arrefecimento fica ligada sem parar, o ar condicionado não funciona direito.O mínimo que a GM deveria fazer é a TROCA do meu Veículo imediatamente, isto sim seria uma Atitude de Respeito com o Consumidor que pagou Caro pela Marca e Confiança, porém tudo isto se resume em CARRO IMOBILIZADO, um transtorno e decepção pra quem adquiriu e não foi atendido em suas expectativas pela Chevrolet. A GM lança um veiculo COBALT com muitos defeitos e agora não posso desfrutar do veiculo, estou de mão atadas não consigo resolver esse problema o veiculo é para o meu trabalho peço que me ajude.A manopla original do cambio foi trocada por defeito. No dia 30/09/******* a alavanca do cambio só funciona no modo DRIVE o modo manual está funciona.