Chevrolet

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Campinas - SP

19/08/2026 às 11:31

ID: 256853691

Chevrolet Onix 2025
Título: Chevrolet Onix 2025 com problema grave na correia dentada garantia não autorizou ainda o conserto o de serviço
Estou registrando esta reclamação contra a Chevrolet/General Motors devido a um grave problema apresentado no meu Chevrolet Onix 2025.
Ordem de serviço n ***** anexo nesta reclamação.
O veículo apresentou falha na correia dentada, que soltou/perdeu dentes, deixando o carro impossibilitado de ser utilizado. O veículo foi encaminhado para uma concessionária autorizada da Chevrolet ( dahruj trevo) para avaliação e conserto.
O problema é que, até o momento, não temos uma resposta da montadora sobre a autorização do reparo pela garantia. O veículo permanece parado, sem que tenhamos uma solução ou uma previsão concreta para a conclusão do conserto.
Considerando que se trata de um veículo 2025, é extremamente preocupante ocorrer uma falha dessa gravidade e, principalmente, não termos uma resposta definitiva da montadora sobre a cobertura da garantia.
Estamos enfrentando transtornos e prejuízos por ficarmos sem o veículo( como trabalho com o carro estou sem faturamento inclusive para pagar a parcela ) além da preocupação com os possíveis danos causados ao motor pela falha da correia.
Solicito à Chevrolet/General Motors:
A análise e autorização imediata do reparo em garantia;
Uma explicação técnica sobre o motivo da falha da correia dentada;
A informação clara sobre quais peças foram danificadas;
Um prazo concreto para realização do reparo e entrega do veículo e caso seja necessário um tempo para que o problema seja resolvido solicito a disponibilização de um carro reserva para que eu possa estar trabalhando .
Uma solução definitiva para o problema, sem qualquer custo para o proprietário, caso seja confirmado que o defeito está coberto pela garantia.
Até o momento, estamos aguardando uma posição da garantia e não temos uma resposta concreta da montadora.
Espero que a Chevrolet trate o caso com a seriedade necessária e resolva o problema o quanto antes. 2025 para trabalhar de uber a correia dentada soltou os dentes