Chevrolet Onix Plus Premier Turbo Ano ******* 1.0 Flex Modelo *******

Respondida
São Sebastião do Paraíso - MG
13/07/2020 às 20:28
ID: 108358875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Chevrolet Onix Plus Premier Turbo Ano ******* Modelo *******, em 11/******* zero KM. O principal motivo que me levou a comprar o Onix foi o anúncio da montadora que esse automóvel tem o menor consumo de combustível da categoria. Na etiqueta do Inmetro que está fixada no para-brisa mostra que seu consumo com o etanol na cidade é de 8,6 km por litro. O consumo médio do meu Onix está 5.6 km por litro, na cidade, sempre completo o tanque e marco o km para fazer a média e confere com o marcador digital do painel 5.6 km por litro. Com menos de 06 meses de uso o automóvel já foi para a concessionária 04 vezes para manutenção de problemas apresentados, sendo eles: Limpador de para-brisas acionava sozinho, problema resolvido, trocaram peça. Mensagem de pressão baixa dos pneus, sendo que os pneus são calibrados de acordo com as determinações da etiqueta na porta do veículo 35 libras, segundo o mecânico da concessionária a pressão tem que ser acima do que está indicado 37 libras, para que não apareça essa mensagem. Quando o alarme é acionado alguns vidros elétricos não sobem automaticamente, problema recorrente. Agora o ar-condicionado não está funcionando tenho que andar com o vidros abertos, uma vez que os bancos são de couro e esquentam com o carro estacionado, a concessionária disse que a mangueira do ar-condicionado furou, estou esperando a peça chegar, estou sem o ar-condicionado há mais de 03 semanas, não podendo utilizar o carro na estrada, pois é desconfortável transitar com os vidros abertos. Resumindo, o custo benefício do investimento no valor de 74.*******,00 até o momento não está sendo o esperado. Vendi um HB-20 ******* 1.6 em perfeito estado e que não apresentou nenhum defeito até a troca com aproximadamente 50.******* km rodados, com intuito de economia de combustível e de mais opções que não estão funcionando corretamente isso com apenas 3.******* km rodados. Minha decepção é tão grande com esse veículo que desejo que a montadora faça a troca por outro.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2020 às 20:52
Olá, Jamil!
Conforme informado em nosso contato, o tubo do evaporador do ar condicionado do seu Onix está reservado na concessionária para a reparo necessário que ocorrerá no dia 16 de Julho. Além disso, como explicado, o consumo de combustível pode variar de acordo com o uso do veículo, condições de tráfego, hábitos de direção, manutenção preventiva, entre outros fatores. Essas informações estão disponíveis no Manual do Proprietário, porém o nosso time da concessionária irá esclarecer tudo a você.
Continuaremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão de todos os apontamentos.
Seu protocolo: 4-*******.
Pedimos a gentileza de nos avaliar somente ao final de todo o processo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - https://*******
Twitter @chevroletbrasil
******* ******* 42 00
Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais).