Chevrolet Prisma *******/******* LT 1.4 Problemas

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São Paulo - SP

25/10/2015 às 13:11

ID: 15146716

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Boa tarde,

Quero relatar o que aconteceu no meu carro CHEVROLET PRISMA LT 1.4

Comprei Okm faz 14 meses, sempre fui cuidadoso com todos os meus veículos e notei que com quatro meses de uso apresentou um leve ruído no amortecedor traseiro. Na revisão dos 15.000km comentei com o mecânico que mal deu atenção e falou que era a coifa e como o ruído era mínimo fui protelando até que levei o carro com 10 meses de uso na CHEVROLET para verificar. Foi constatado amortecedor estourado, até então imaginei carro na garantia de um ano até porque veio com problema de fábrica! Logo o mecânico pega o manual e me mostra que o carro tem 3 meses de garantia na maioria das peças... Fiz a pergunta:

- Porque se eu comprar uma amortecedor em qualquer auto peça tenho 2 anos de garantia e com um carro 0km que paguei R$43.*******,00 só tenho 3 meses?? Será que a CHEVROLET coloca peças recondicionada em seus veículos e por isso não assume nem 1 ano de garantia em seus carros?

E o que me deixou profundamente insatisfeito com a montadora foi essa semana um vidro rasgou meu pneu e quando fui troca lo na goodyear o pneu é francês e não acho mais no Brasil, ou seja, eles equiparam meu carro com um pneu projetado para andar lá fora onde as estradas são um tapete e depois viram a besteira que fizeram para economizar e tiraram de linha. Eu tive que repor um pneu onde não encontro pois eles vieram sem malha fina dentro, por esse motivo um vidro rasgou.

Mais uma vez fico com o prejuízo de repor 2 pneus para ao menos igualar o carro.

Aguardo um retorno em relação ao amortecedor e pneus goodyear185 65r 15 efficiente grp made in France!

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Resposta da empresa

21/10/2016 às 15:18

Agradecemos o relato da sua experiência com o seu Chevrolet! Com isso, tivemos a oportunidade de analisar nosso atendimento, processos e produtos, buscando melhoria continua. Qualquer eventualidade, por favor, nos contate através da Central de Relacionamento Chevrolet (******* ******* 42 00) ou do site https://*******

Ficaremos felizes em poder auxiliar!

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