CHEVROLET

Olá, Fernando!

Agradecemos por entrar em contato com a Chevrolet!

Conforme contato, após o seu acionamento, encaminhamos as informações ao departamento responsável para as devidas considerações. Dessa forma, estas foram direcionadas ao setor de desenvolvimento e aprimoramento de veículos, que avaliará para os próximos lançamentos.

Em relação ao item mencionado, esclarecemos que não se trata de uma falha de projeto, mas sim de especificações técnicas, as quais não caracterizam uma falha do produto.

Gostaríamos de ressaltar que este componente é fruto de um rigoroso processo de engenharia, desenvolvido pela equipe técnica, com o objetivo de garantir a segurança, conforto, qualidade e o desempenho dos nossos veículos.

Ademais, destacamos que cada versão disponível dos veículos Chevrolet possui uma configuração específica, uma vez que integra o projeto da montadora. A General Motors reserva-se o direito de implementar quaisquer alterações em seus produtos, a fim de atender, a qualquer momento, às solicitações e expectativas dos clientes, conforme estipulado no manual do proprietário.

A General Motors do Brasil Ltda. reserva-se o direito de modificar as especificações ou introduzir melhorias nos veículos a qualquer momento, sem a obrigação de aplicar os mesmos procedimentos a veículos vendidos anteriormente, conforme descrito no manual do proprietário.

Por fim, é importante destacar que nossos produtos são comercializados com garantia por um período determinado conforme manual, exceto nos casos em que os termos de garantia não se aplicam, como ações de agente externo, sinistro e peças de desgaste natural, conforme descrito no manual do proprietário. Durante esse período, nos comprometemos a reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou manufatura. Cada caso é analisado individualmente pela área técnica da Chevrolet, seguindo as orientações descritas nos termos de garantia.

Estamos à disposição através de nossa rede de concessionárias Chevrolet para esclarecimentos.
Atendimento registrado sob o protocolo 4-*******.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
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