Comprei uma Spin estou decepcionado com a Chevrolet!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2024 às 08:30
ID: 199560667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Spin *******,e logo após a revisão de 10.******* KM ,o carro apresentou problema no cabeçote, fui na concessionária simcauto e a mesma fez o pedido a GM para o concerto pela garantia e recebeu a negativa, eles alegaram que eu tinha perdido a garantia pois tinha instalado o GNV, logo após conversando com outros amigos, tive relatos que também compraram a Spin ******* e estava com o mesmo problema no cabeçote e não tinha instalado o GNV e o carro dele estava com 6.******* Km rodados, tive o laudo da convertedora Gazcar que é pioneira aqui do RJ, atestado que o problema não era da convenção e sim da má qualidade de fabricação do cabeçote, pois sou taxista a mais de 30 anos e eu já tive vários carros com GNV e nunca tinha tido problema, estou muito decepcionado com essa postura da General motors do Brasil , sem contar que fiquei 3 dias esperando sem trabalhar a resposta da GM , que decepção!!!
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 09:53
Olá, Yoshi!
Conforme contato, reforçamos que após análise técnica não foi identificada falha no produto, mas sim ação ocasionada por agente externo.
Esta condição não é coberta pela garantia, conforme manual do proprietário a partir da página *******.
É importante destacar que, não há nenhuma ação de campo pendente relacionada ao seu veículo.
Estamos disponíveis para auxiliá-lo em qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa Central de Relacionamento Chevrolet, mencionando o protocolo 4-*******, que foi registrado para seu atendimento.
Nosso time permanece à disposição em todos os canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet.
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