Diagnostico Erro recorrente Codigo 84 Onix *******!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/08/2024 às 17:53

ID: 195784031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um problema desde março deste ano com o onix ******* o carro não sai o tal do codigo 84 já entrei em contato com a Gm mandaram passar no mecânico fiz todo analise no carro troquei peças gastei horrores e o erro não sai de jeito nenhum, já analisei no google que são vários onix com o mesmo erro, então a Gm deveria arrumar nossos carros sem custos, pois é erro de fabrica e agora tenho que pagar novamente na vigoritto autorizada da Gm R$*******,00 reais a hora para tentar resolver o problema do carro estamos em agosto e ninguém resolve nada só dinheiro saindo estou cansada já, pois já é o segundo carro zero da Gm que me da problema de fabrica depois de usado e eu que fico com o prejuízo quero uma resolução urgente. Pois vou procurar meus direitos como consumidora.

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Resposta da empresa

02/09/2024 às 08:40

Olá, Lilian!

Conforme nosso contato, esclarecemos que é necessário levar o veículo à nossa equipe técnica para realizar um diagnóstico e orçamento. Isso permitirá o acompanhamento adequado do seu atendimento e a prestação do suporte necessário. Ressaltamos que não nos responsabilizamos por diagnósticos e reparos realizados por terceiros. Além disso, como o seu veículo está fora do período de garantia, qualquer diagnóstico ou reparo será realizado mediante um orçamento válido, conforme descrito no Manual do Proprietário, na página *******.

É importante destacar que não há nenhuma ação de campo pendente relacionada ao seu veículo.

Você pode consultar a nossa Unidade mais próxima de você pelo site: https://*******

Seu Protocolo: 4-*******.

Nosso time permanece à disposição em todos os canais de atendimento.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet.
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Twitter - @chevroletbrasil
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Réplica do consumidor

03/09/2024 às 16:16

Engraçado né eu já fui na Vigoritto onde comprei o carro, passei no mecânico de vocês, paguei e nada foi resolvido, ai vocês me falam que tenho que pagar de novo é um absurdo vocês não acham por ser um erro recorrente de fabrica vocês deveriam arrumar de graça, e eu já paguei e não arrumaram um absurdo ter que ler isto ainda vou procurar meus direitos legais.

Réplica do consumidor

15/10/2024 às 15:30

Engraçado a empresa não ter consideração nenhuma por quem compra os carros de vocês né, é bom saber para nunca mais comprar pois não é o primeiro carro zero que compro com vocês não é uma decepção.

Consideração final do consumidor

01/12/2024 às 22:30

Não estão nem ai !!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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