Chevrolet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2025 às 16:14

ID: 218935147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Chevrolet Tracker 1.0 Turbo 2023 acreditando na qualidade e segurança prometidas pela marca, mas tive uma experiência extremamente frustrante e perigosa. O painel do veículo começou a apresentar a mensagem "Falha no Sistema StabiliTrak", e logo em seguida o motor quase travou em movimento, colocando minha vida e a de outras pessoas em risco.
Além disso, o carro apresentou comportamentos instáveis, principalmente na direção, que ficou dura e difícil de controlar. Já identifiquei que este problema é recorrente em veículos da GM, mas, mesmo com tantos relatos similares, a montadora não reconhece o defeito como de fábrica.
O mais revoltante foi que, ao levar o carro à concessionária, a GM se recusa a cobrir o reparo pela garantia, alegando razões que não fazem sentido, como uso de baixa qualidade do combustível, já que o veículo está dentro do prazo de garantia e foi usado de forma absolutamente normal. Todas as revisões forem feitas rigorosamente no prazo.
Com um carro novo, que deveria oferecer tranquilidade, estou vivendo um pesadelo. Travar o motor é algo gravíssimo! Isso poderia ter causado um acidente fatal. É inadmissível que uma marca do porte da Chevrolet se omita dessa forma e deixe o cliente completamente desamparado.
A alegação da Chevrolet sempre é sobre o uso de mau combustível. É mentira!! Somente abasteço em posto de bandeira. Fico pensando como são tratados os carros da GM nas empresas de locação de automóveis, uma vez que o cliente não tem apego aos carros alugados. Coitados!! Eu sempre prestei pelo zelo e pelo cuidado do carro, pois não é fácil pagar mais de 100.000,00 em um produto.
Sou motorista há mais de 40 anos e já possui carros de diversas marcas, como VW, Fiat, Ford e nunca aconteceu algo parecido. Foi a primeira vez que adquiri essa marca, e como dito, pensava em um produto de qualidade, mas.. E ainda mais, tenho uma Santana de 1992 com motor intacto. Será que o produto da GM é descartável?
Exijo uma solução imediata, o reparo completo do sistema e que a GM assuma sua responsabilidade. O consumidor não pode pagar por uma falha grave de fabricação!