Chevrolet

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Praia Grande - SP

12/06/2019 às 14:02

ID: 92356833

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No dia 29/04/******* fui até a concessionária Chevrolet Absoluta ( Praia Grande ) para retirar um Prisma Joy *******, chegando lá fui recepcionada pela vendedora Mônica, onde realizei todo procedimento de documentação e acessórios com Bianca.

Voltei para realização da 1 revisão na concessionária com 8.865km sendo que seria somente com 10.000km, por saber que passaria dos 10.000km quando retornasse do trabalho, então foi proposto pelo mecânico sr. Francisco que assinasse um termo que meu carro estava sendo revisado com 10.000km para que nada viesse cair sobre a concessionária.

Chegando para realização da 1revisão 4/6/******* às 7:50h informei que o carro estava com problemas na direção (tripidando) quando acionada os freios.

Foi aí que o sr. Valdir (gerente) da GM Absoluta (Praia Grande) disse que realmente tinha um problema e que era o disco dos freios. Como não tinha os discos disponíveis na loja, solicitou que retornasse no dia 11/6/******* para realização da troca em garantia. Porém para minha surpresa, alegou que teria que pagar o valor de R$ *******,00 para a troca das pastilhas.

Como assim? Uma coisa que é interligada a outra me cobrarem esse valor? Pois bem, entrei em contato com a fábrica dizendo que seria improvável essa cobrança, sendo que foi devido o disco estar empenado que ocasionou o desgate das pastilhas.

Não retirei até o momento da concessionária o veículo, pois devido ao meu contato com a fábrica eles Sr. VALDIR (GERENTE) e Sr. FRANCISCO (MECÂNICO) que devido meu contato com a fábrica eles não trocariam mais o disco e muito menos as pastilhas pela garantia, alegando mau uso dos freios.

E mais, dizem se retirar o carro da concessionária sem fazer os devidos ajustes e retirar o carro do jeito que deixei, teria que assinar um termo de responsabilidade de vida. Porque a qualquais danos que poderia vir a sofrer. (Perda dos freios)

Um carro que acabou de sair da concessionária alegar, mau uso dos freios? Agora pra comprar algo vamos precisar ser especialistas no produto para ninguém enrolar o trabalhador que luta por cada centavo?

Espero uma resposta URGENTE, pois dependo desse automóvel para trabalho.