Mensagem realizar manutenção no stabilitrak

Respondida
Teresina - PI
12/04/2024 às 11:15
ID: 186631187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo uma tracker 22/23 hoje dia 12/04/24 a mesma ao tentarmos ligar apareceu uma mensagem no painel realizar manutenção no stabilitrak , com essa mensagem o carro não funcionou, não liga. Tivemos que ligar para a central e o carro ser rebocado para a concessionária (Canadá veículos - autorizada da marca).
Ao chegar na concessionária não sabem identificar o problema, primeiro falaram que era a ******* falaram que pode ter sido combustível. Enfim, comprar um carro caro, para ficar sem utilizar. Impossibilitando nosso ir e vir. Verifiquei em reclamações e vídeos, existem várias reclamações com o mesmo problema no mesmo carro. A fábrica precisa identificar o problema para parar de [Editado pelo Reclame Aqui] os seus clientes. Me sinto totalmente decepcionada com o carro. Não indico a compra.
Mês passado fizemos revisão periódica foi gasto mais de 2.*******, de acordo com o que foi solicitado na concessionária autorizada, para ficarmos no prego, sem nenhuma explicação. No mínimo absurdo, decepcionante.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 08:07
Olá, Debora!
Desde que recebemos sua ******* tentando contato com você frequentemente por telefone, e-mail e mensagem privada, mas não tivemos sucesso em todas as tentativas.
Em nossas interações, colocamos nossa equipe à sua disposição por meio de todos os canais de comunicação para verificar os pontos levantados, a fim de oferecer o melhor encaminhamento e solução a você.
O nosso objetivo é contatá-lo para coletar as informações mencionadas anteriormente, pois sem elas não localizamos cadastro para prosseguir com o seu atendimento. Salientamos que o atendimento por meio desta plataforma é realizado exclusivamente por telefone, dentro do horário comercial.
O protocolo do seu atendimento é: 4-*******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook / Messenger - https://*******
Twitter - @chevroletbrasil
WhatsApp *******
******* ******* 42 00