Mensagem realizar manutenção no stabilitrak

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Teresina - PI

12/04/2024 às 11:15

ID: 186631187

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Possuo uma tracker 22/23 hoje dia 12/04/24 a mesma ao tentarmos ligar apareceu uma mensagem no painel realizar manutenção no stabilitrak , com essa mensagem o carro não funcionou, não liga. Tivemos que ligar para a central e o carro ser rebocado para a concessionária (Canadá veículos - autorizada da marca).

Ao chegar na concessionária não sabem identificar o problema, primeiro falaram que era a ******* falaram que pode ter sido combustível. Enfim, comprar um carro caro, para ficar sem utilizar. Impossibilitando nosso ir e vir. Verifiquei em reclamações e vídeos, existem várias reclamações com o mesmo problema no mesmo carro. A fábrica precisa identificar o problema para parar de [Editado pelo Reclame Aqui] os seus clientes. Me sinto totalmente decepcionada com o carro. Não indico a compra.

Mês passado fizemos revisão periódica foi gasto mais de 2.*******, de acordo com o que foi solicitado na concessionária autorizada, para ficarmos no prego, sem nenhuma explicação. No mínimo absurdo, decepcionante.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 08:07

Olá, Debora!

Desde que recebemos sua ******* tentando contato com você frequentemente por telefone, e-mail e mensagem privada, mas não tivemos sucesso em todas as tentativas.

Em nossas interações, colocamos nossa equipe à sua disposição por meio de todos os canais de comunicação para verificar os pontos levantados, a fim de oferecer o melhor encaminhamento e solução a você.

O nosso objetivo é contatá-lo para coletar as informações mencionadas anteriormente, pois sem elas não localizamos cadastro para prosseguir com o seu atendimento. Salientamos que o atendimento por meio desta plataforma é realizado exclusivamente por telefone, dentro do horário comercial.

O protocolo do seu atendimento é: 4-*******.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet
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