O que aconteceu
Boa noite, comprei um Onix plus 0k e o mesmo veio com problema na suspensão (barra estabilizadora)..a concessionária solicitou a peça no dia 08/09/2027 , foi me passado que a a peça chegaria entre 10 a 15 dias , dia 02/10/2027 liguei na concessionária e disseram que a peça estava em b.o, liguei no SAC da GM para fazer a reclamação e pediram um prazo de 5 dias para o analista me ligar.. no dia 5 o mesmo me ligou dizendo que a peça tinha sido despachado no mesmo dia 2 e que chegaria até dia 09/10/2027.. e não chegou.. já são mais de 30 dias e nada dessa peça chegar .. conforme o código do consumidor no seu artigo 18, 1 do CDC me da o direito de trocar o veículo por outro novo... Por isso peço a gentileza que enviem essa peça até no máximo dia 16/10/2027 , caso essa peça não chegue levarei a reportagem até o local dia fatos para exercer o meu direito do cumprimento legal do artigo 18 do cdc . Segue abaixo os dados para conferimento.. ***** ,NÚMERO DO PEDIDO DA PEÇA *****, número do protocolo do SAC *****, concessionária Jorlan asa norte Brasília DF, desde já agradeço a atenção!