O que aconteceu
Possuo um Onix Plus 2022/2023 com aproximadamente 148000km rodados, com todas as revisões feitas na rede. No dia 28/09/2026 em deslocamento para Maceió, ao chegar na cidade, acionei o freio e o freio não funcionou, por pouco gerando um grave acidente, pouco mais a frente, o carro também começou a perder força, bem como a luz de injeção acendeu. Por ser tarde da noite, parei o carro na porta da minha residência, que fica ao lado da Mangabeiras Veículos em Maceió-AL, local onde deixei o carro para analisar. Ao deixar no local, ainda houve o contratempo da falta de uma das revisões no sistema. Gerando uma demora de 5 dias, apenas para atualizar no sistema e poder acionar a garantia da correia, pois, a mesma estava esfarelando. Ao tentar buscar o veículo no dia 14/10/2026 fui informado pelo mecânico, que o veículo estava com falha de funcionamento, o veículo ficou mais 3 dias no pátio para análise e no dia 17/10/2026 fui informado que o veículo está com problema nos pistões, segundo o mecânico, pela deficiência na lubrificação do motor. Fui informado também que a garantia só cobre a troca da correia.
Como pode a garantia cobrir apenas a troca da correia, se a deficiência da lubrificação por causa da correia, pode gerar inúmeros outros problemas no funcionamento do veículo?
Peço uma solução amigável o quanto antes, pois, o veículo é ferramenta de trabalho, locado a empresa. Estou tendo custos para alugar um veículo para trabalhar, para não comprometer meu trabalho.