Não resolvido

Minha spin quase pegou fogo

Chevrolet

cidade: Campinas

O que aconteceu

Tenho uma spin activ ******* com fabricação *******

O veículo no último sábado teve um problema de curto enquanto desligada

Tem um recall do mesmo modelo mais com fabricação em *******

Entrei em contato com a Chevrolet e me informaram que meu veículo não se enquadra no recall

Segundo o que diz o recall é exatamente o que aconteceu com meu veículo ( Falha no relé da caixa de fusível, com chance de curto circuito e acionamento involuntário do motor de partida, com risco de incêndio) mesmo assim gastei mais de ******* com o veículo somente para troca do motor de partida, o mecânico entrou em contato que mesmo a troca do motor de partida o veículo não estava funcionando e que para um diagnóstico da parte elétrica, devido a um acúmulo de água segundo ele, da mesma forma do recall o veículo entrou em curto, acionou o motor de partida e o mesmo foi danificado junto com outros componentes e teria um custo de ******* apenas para diagnóstico

Podendo chegar o valor total do reparo de até 20 mil reais, optei por tirar o veículo de lá e levar em outro lugar que o mesmo disse que o problema é exatamente no mesmo componente do recall e mesmo assim não será trocado a minha peça na Chevrolet de maneira gratuita e sim cobrada

Esse é meu 5 carro da Chevrolet e certamente será o último;

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chevrolet respondeu

    07/02/2024 às 07:54

    Olá, Carlos!

    Conforme contato, informamos que a ação para o reparo do spin ******* do seu veículo pode ser realizada por nossa equipe da concessionária mediante orçamento, uma vez que o seu veículo está fora de garantia desde agosto de *******, há mais de 1 ano.

    Reforçamos que o nosso time da concessionária segue à disposição para a realização destes serviços, seguindo as condições descritas em seu Manual do Proprietário, página *******.

    Precisando de qualquer outra informação ou suporte, por favor, entre em contato através da Central de Relacionamento Chevrolet, ******* ******* ******* e informe o protocolo 4-******* que registramos para seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Chevrolet

    Facebook / Messenger - https://*******

    Twitter - @chevroletbrasil

    WhatsApp *******

    ******* ******* 42 00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Melhor coisa é sair da chuveiro para outra montadora, suporte 0