Muito barulho na suspensão dianteira e traseira do Novo Ônix

Respondida
Vila Velha - ES
15/02/2021 às 09:16
ID: 119650159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada com a Chevrolet, se existe padrão de qualidade nos veículos fabricados por ela o meu não passou nesse novo Ônix Plus que adquiri.
Adquiri o carro em fevereiro de ******* na Concessionária VESSA em VILA VELHA ESPIRITO SANTO um ONIX PLUS LT.
Sofro com barulhos na suspensão, ao passar em quebra molas.
SEGUNDO O TÉCNICO que fez a revisão de 10.******* km, a suspensão está boa.
Não aceito esse diagnostico pois o barulho e de algo solto ou com alguma folga (problema ou defeito) , demonstrando que é um defeito .
Fora o barulho no vidro da porta dianteira do carona.
Carro econômico, anda bem...eficiente no quesito economia e espaço interno.
De acabamentos não tenho a reclamar, ainda, mas de suspensão...
Ouço barulhos vindo da suspensão dianteira como se os amortecedores estivessem sem ação ou com coxim superior estourado ou não projetado para esse veículo.
Na traseira ouve-se e sente-se o mesmo defeito da suspensão da frente, ruídos secos de batida como se os amortecedores estivesses sem ação ou com coxim superior estourado ou não projetado para esse veículo.
Agora rodando, ouço todo dia todo tipo de barulho, quando passa por quebra-molas ouço barulhos de amortecedor sem ação nos 2 eixos , remendos na via ouve-se barulhos de batida seca....inadimissível em um carro comprado zero com menos de 10.******* km apresentar esse tipo de problema.
Eu saí de um GM ÔNIX LT ******* com 35.******* km, com amortecedores originais sem nenhum ruído de suspensão e nunca me deu problemas .
Mas me decepcionei com esse novo onix por tantos casos de defeitos e barulhos já relatados por aqui.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 19:03
Olá, Maria!
Identificamos o seu atendimento junto ao nosso time da concessionária, que ocorreu na data de 01/03/*******, onde a análise técnica realizou os ajustes necessários e após a sua finalização no serviço, ocorreu a entrega do seu veículo em condições normais de uso, como confirmou em nosso contato na data de hoje.
Continuamos à disposição e sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) -> https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.
Registramos o seu protocolo de atendimento: 4-*******.
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