Não compre Spin automático de 6 marchas

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2016 às 15:17
ID: 21391213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Spin LT (AT) https://*******) 1.8 8V 4P, *******. Segunda passada a marcha automática do carro começou a apresentar problemas, o carro ficava neutro, acelerava de repente, escolhia entre a primeira, segunda e marcha neutra. Parei e levei o carro rebocado pra minha oficina. O mecânico disse que precisava ir pra Chevrolet, pois não tinha o equipamento necessário para consertar o carro. Mandei pra Chevrolet. 2 dias depois a Chevrolet devolveu o carro dizendo que era problema na caixa de marcha e nesse meio tempo fui no ponto de taxi próximo de casa e um taxista estava tendo o mesmo problema com Spin 6 marchas. Pra concluir...conserto R$7.*******,00 por um defeito de fábrica, pois não só do taxista, como na loja especializada em caixas de marchas disse que isso é comum no Spin de 6 marchas, anos *******/*******. Bom...não preciso dizer que...Chevrolet nunca mais. Estão escondendo um defeito de fábrica do Spin automático 6 marchas, não compre!!
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Resposta da empresa
26/12/2016 às 15:50
Boa tarde, Sr. Fábio!
Tentamos contatos através dos telefones cadastrados, mas infelizmente, não tivemos sucesso. Por favor, informe o melhor horário para que possamos contatá-lo. É muito importante para nós termos detalhes da situação. Se preferir, entre em contato no ******* ******* ******* e informe o número de protocolo 1-******* para que possamos seguir com seu atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
******* ******* 42 00
Segunda-Sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
https://*******
Réplica da empresa
29/12/2016 às 12:16
Olá, Sr. Fábio!
Em 28/12/*******, tentamos contato novamente, mas infelizmente, não tivemos sucesso. É muito importante para nós acompanharmos o caso. Se preferir, entre em contato no ******* ******* ******* e informe o número de protocolo 1-******* para que possamos seguir com seu atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
******* ******* 42 00
Segunda-Sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
https://*******