Chevrolet

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Recife - PE

20/10/2019 às 16:59

ID: 96252587

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No dia 08/10 adquiri o novo Onix plus versão Premier 2 na cor azul seeker. Concessionária Pedragon Recife da Av. Rui Barbosa. Eu já tinha verificado no site da Chevrolet (anexo), que o carro era ofertado com diversos pacotes opcionais de acessórios. Um dos pacotes que tive interesse e negociei junto a concessionária foi o pacote sport, que conforme descrito no site vem com: spoiler dianteiro, spoiler traseiro, aerofolio traseiro, saias laterais e 3 opções de rodas aro 15 ou 16. Já tinha verificado em diversos canais de internet e vídeos, que as rodas poderiam ser prata, preta ou diamantada. Pois bem, ao negociar o kit informei a concessionária que queria o carro com a roda diamantada ou invés da prata e a concessionária prontamente informou que não poderia ser negociado, que as rodas são comercializadas separadamente. Mostrei o site da Chevrolet e alguns sites especializados que noticiaram o lançamento do carro, que informavam o contrário, que as rodas eram ofertadas com os pacotes.

A própria vendedora ficou em dúvidas e ao verificarmos o folheto com as informações de pacotes, de fato existia um "**" na informação das rodas fazendo referencia a informação de que esse tipo de acessório o cliente poderia escolher apenas 1 opção, ou seja, uma das 3 opções de roda. A vendedora informou que iria entrar em contato com a central para verificar.

Obtive retorno da concessionária no dia 19/10, informando que de fato a roda não poderia ser negociada junto ao pacote e que a concessionária nem poderia fazer em base de troca (ficar com as minhas e instalar as do meu interesse). Ou seja, mesmo adquirindo o pacote sport, para adquiri uma das opções de roda, eu preciso comprar as rodas por fora e ficar com 8 rodas.

Quero saber da Chevrolet, qual cliente irá comprar um carro 0km e na escolha de outra configuração de rodas ficará com 8 rodas? Se esse item não pode ser adquirido, porque está sendo informado no site?

Em meio a tantos desencontros de informações e transtornos, exponho aqui minha chateação por não poder nem ao menos negociar um item disponibilizado de forma enganosa no site da montadora.