O que aconteceu
Comprei uma lanterna para meu equinox activ 2025.
A peça em questão é a lanterna traseira direita.
Eu fiz o pedido na concessionária sabenauto do estacio no RJ.
Eu fiz o pedido no dia 29 de setembro de 2026 paguei 9.300 reais pela lanterna e hoje dia 01 de outubro de 2026 fui informado que não tem na fábrica e que nao tem previsão de ter. Eu estou com um buraco na minha lanterna e corro risco de infiltração em caso de chuva.
Quando fiz a compra o funcionário da concessionária consultou o sistema e disse que tinha a peça. Eu paguei com meu cartão de credito e agora fui informado que não tem.
A chevrolet sabe que quando vende um veiculo no mercado nacional , tem que disponibilizar peças de reposição., isso está disposto no código de defesa do consumidor.
Eu vou entrar na justiça e eu vou fazer uma reclamação no Procon. Eu paguei 9300 reais por um produto que não está disponível, e como consumidor não tenho acesso a peças de reposição.
É um absurdo você precisar de uma peça, pagar por ela e depois descobrir que não tem previsão de entrega.
Eu vou aguardar o retorno da chevrolet com a solução do problema.