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São Paulo - SP

07/06/2024 às 10:33

ID: 190325437

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Bom dia. Estou tendo problema relativo à ocorrência de código 59 - acionamento indevido do vidro do motorista e código 60 - acionamento indevido do vidro do passageiro. Quando se dá o comando para subida do vidro, ele sobe e, no mesmo instante, desce sozinho. Isso também acontece quando o alarme é acionado, o vidro sobe, mas depois desce sozinho. O erro é constante e recorrente, fazendo com que eu seja obrigado a verificar se o vidro encontra-se fechado totalmente ao parar o carro na rua e/ou tenha que avisar ao manobrista sobre o ERRO apresentado pelo carro.
Por vezes já tive o desprazer de acionar o alarme do veículo e, quando retornei, ele estava com o vidro do passageiro aberto.
Será que a CHEVROLET consegue imaginar o quão constrangedor e preocupante é essa situação? Imagino que não pois até o momento não existe solução.
Pela rápida leitura em outras reclamações, vejo que o problema persiste!
Espero resolução do problema NO MESMO DIA pois é inconcebível um carro de 70mil reais apresentar constantemente um problema desse.

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 10:29

Olá, Vanderlei!

Conforme nosso contato, esclarecemos necessário a condução do veículo junto a nossa equipe técnica para podermos realizar um diagnóstico e orçamento para o acompanhamento do seu atendimento, a fim de prestar o suporte necessário, serão seguidos as informações de condução conforme descrito no Manual do Proprietário na página *******, devido o veículo estar fora de garantia.

Você pode consultar a nossa Unidade mais próxima de você pelo site: https://*******

Precisando de qualquer outra informação ou suporte, por favor, entre em contato através da Central de Relacionamento Chevrolet, ******* ******* ******* e informe o protocolo 4-*******, que registramos para seu atendimento.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet.
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******* ******* 42 00.