Problema na suspensão sem solução desde a compra do veículo
Não respondida
Salvador - BA
01/07/2026 às 08:46
ID: 252773279
Comprei meu veículo Chevrolet em setembro de 2023 e, desde então, ele apresenta um barulho na suspensão. Ao longo desse período, levei o carro diversas vezes à concessionária. Foram realizadas avaliações e substituição de peças, porém o problema nunca foi solucionado e o barulho continua.
Diante da falta de resolução, foi aberto um novo chamado no dia 15/06/2026, sob o protocolo *****, para que o caso fosse analisado pela montadora. No entanto, até o momento, ninguém da Chevrolet entrou em contato comigo para dar um posicionamento ou apresentar uma solução.
Estou extremamente insatisfeito com a demora e com a falta de resolução de um problema que persiste desde a compra do veículo. Solicito que a Chevrolet entre em contato o mais breve possível e apresente uma solução definitiva para o defeito, respeitando os direitos do consumidor e a qualidade que a marca promete aos seus clientes.