Problema no câmbio da S10 Hight Country 2025 causa sustos e revolta em cliente que tem a vida da família exposta a risco
Em réplica
São Paulo - SP
04/07/2026 às 16:18
ID: 253094237
Comprei uma camionete S10 hight country 2025 e desde a saída da concessionária aconteceu o primeiro susto. Uma engasgada no câmbio a 130 km/ hr . Foi o maior susto até hoje estamos lutando com a concessionária para resolver esse problema, que a casa dia piora mais. Nós viajamos toda semana com esse carro e temos exposto a vida da minha família em risco porque ninguém da concessionária faz o menor esforço para resolver só dizem: isso não tem perigo pode andar tranquilo. Espero que essa empresa seja honesta o suficiente para pelo menos descobrir o que está acontecendo com esse carro.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:04
Olá, Deborah!
Nosso maior compromisso é com a satisfação de nossos clientes.
Realizamos diversas tentativas de contato por meio do número cadastrado em nosso sistema, porém, infelizmente, não tivemos sucesso. Também enviamos mensagens privadas por este canal e SMS informando sobre a dificuldade de contato e solicitando alguns dados essenciais para seguir com a análise da sua solicitação, mas não recebemos retorno.
Também enviamos diversas mensagens privadas através deste canal, bem como SMS, informando que estamos com dificuldade de contato e solicitando alguns dados que são primordiais para análise da solicitação e também não tivemos sucesso.
Ressaltamos que o objetivo deste contato é esclarecer que a Chevrolet não se responsabiliza por diagnósticos ou reparos realizados fora da rede autorizada. Qualquer intervenção técnica deve ser realizada exclusivamente por profissionais habilitados, utilizando peças genuínas Chevrolet, de forma a preservar os padrões de segurança, qualidade e durabilidade da marca.
Nossa rede de concessionárias permanece à disposição para esclarecimentos e serviços, garantindo segurança, confiabilidade e performance ao seu veículo. Caso necessário, você pode localizar a concessionária mais próxima através do link: https://www.chevrolet.com.br/localizar-concessionaria.
Por fim, informamos que nossos produtos possuem garantia por período determinado conforme descrito no manual, exceto nos casos em que os termos de garantia não se aplicam, como danos causados por agentes externos, sinistros ou desgaste natural de componentes. Durante o período de garantia, assumimos o compromisso de reparar, sem ônus ao cliente, eventuais falhas de produto, material ou manufatura. Cada situação é analisada individualmente pela área técnica da Chevrolet, seguindo rigorosamente as orientações definidas nos termos de garantia.
Seu atendimento permanece registrado sob o protocolo *****.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
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Réplica do consumidor
22/07/2026 às 19:35
Mentira!!! Não recebi nenhum MSM dessa empresa. E já enviei os dados da camionete que me foi solicitado. Eles ficam com essa conversa mole de que não conseguem falar comigo