Problemas com correia banhada a óleo em Onix Plus após 120 mil km causa perda de potência e falha no freio.
Não resolvido
Joinville - SC
11/01/2026 às 11:43
ID: 237313023
Meu carro dos sonhos virou pesadelo, é o 3 carro que compro da Chevrolet ( onix plus).
Até então carro top, o problema sempre relatado no mercado era a tal famosa correia banhada a óleo, pois então, sempre estive crente que colocando o óleo original eu estaria ausente desse problema, pois mesmo fora da concessionária, sempre coloquei o óleo original (tenho como comprovar).
Aos 120 mil km, acusou perda de potência no painel e de fato perdeu potência, isso ocorreu na descida da serra de Curitiba em novembro 2025, para minha surpresa quase perdi o freio, pois ao bombar o freio por mais de uma vez o mesmo ficou duro (graças a Deus que eu estava sozinho e nada aconteceu).
Levei o carro para meu cunhado que é mecânico, adivinha? Bomba de vácuo entupida, motivo? A famosa correia banhada a óleo se desintegrando.
Tive que fazer a substituição e gastei quase 6 mil reais.
Não comprem carro com esse tipo de sistema.
Podem questionar, mas porque não levou o carro na concessionária, pra que? Para dizerem que eu perdi a garantia por não fazer as revisões com eles..
Em anexo evidências do ocorrido.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 07:58
Olá Davi!
Agradecemos pelo seu contato com a Chevrolet!
Em resposta ao seu questionamento, informamos que o seu veículo, modelo Ônix/2020, encontra-se fora do período de garantia desde 01/2023, conforme os termos descritos no Manual do Proprietário, na página 239.
Conforme nosso contato, você nos confirmou que realizou os serviços necessários em uma oficina particular. Neste caso, qualquer reparo necessário em nossa rede será realizado apenas mediante orçamento, conforme as diretrizes do Manual do Proprietário, a partir da página 240.
Quanto ao item "Correia banhada a óleo", após análise, confirmamos que não há nenhuma ação de campo pendente relacionada a esse componente.
Embora compreendamos sua escolha, ressaltamos que não podemos nos responsabilizar pelos serviços prestados por terceiros e por respectivos reembolsos.
Esclarecemos que nossos produtos são comercializados com garantia por um período determinado conforme manual, exceto nos casos em que os termos de garantia não se aplicam, como ações de agente externo, sinistro e peças de desgaste natural, conforme descrito no manual do proprietário a partir da página 241. Durante esse período, nos comprometemos a reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou manufatura. Cada caso é analisado individualmente pela área técnica da Chevrolet, seguindo as orientações descritas nos termos de garantia.
Estamos à disposição através de nossa rede de concessionárias Chevrolet para esclarecimentos.
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Réplica do consumidor
14/01/2026 às 08:06
Devido a esse tipo de resposta que a Chevrolet vem perdendo mercado para os concorrentes.
Como assim saiu da garantia?
Como assim não serei reembolsado?
O manual prevê garantia da correia banhada a óleo de 240 mil km, a correia do meu carro durou a metade disso, ou seja, propaganda enganosa e é tão enganosa que a Chevrolet desenvolveu outro fornecedor de correia, assumindo que havia problemas precoce da correia banhada a óleo.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:14
Péssimo atendimento, sem garantias, [Editado pelo Reclame Aqui]. Vendem algo e não cumprem o que esta no manual do carro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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