Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

06/07/2020 às 12:14

ID: 107742473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste fazer reclamação em nome da minha mãe. Segue abaixo o teste enviado via email para o SAC da Chevrolet.

Meu nome é Elizia Martins e sou proprietária de um Onix Activ ******* e venho por meio deste reclamar e mostrar a minha indignação com o produto de vocês.

Sinceramente eu esperava mais do carro líder de vendas nacional e da Chevrolet Brasil. A mecânica do carro se mostrou muito frágil e com problemas crônicos como ruídos excessivos vindo do motor que causou a substituição do suporte do compressor e correia de acessórios. Além disso, por mais de uma vez apresentou vazamento de óleo no motor, sendo o primeiro causado pela insuficiência de vedação na tampa de válvula de motor e o segundo por insuficiência de vedação no retentor do eixo do motor. O primeiro fato ocorreu com 21.******* km rodados e o segundo com 25.******* km rodados. Também aos 25.******* km rodados o carro apresentou um fato interessante e que pela primeira vez na minha vida vejo um carro novo apresentar isso, que é um problema na mangueira do reservatório de água do parabrisa que causa o vazamento da água. Hoje estarei levando meu carro a concessionária CVC SERRA (COMERCIAL DE VEICULOS CAPIXABA S/A) novamente para tentarem solucionar o problema. Fora lembrar que logo que comprei o carro já havia um recall em aberto por causa da caixa de fusíveis que não saia de fábrica devidamente isolada.

Por meio deste eu escrevo a minha insatisfação com o veículo, que demonstra reincidência de problemas e que não conseguem ser resolvidos. Estou cansada de ter que largar o meu trabalho para ter que levar o meu carro a concessionária para consertar esses https://******* nota para o carro de 0 a 10 é 4. O carro tem um consumo excessivo e uma mecânica muito frágil. Atualmente meu carro está com aproximadamente 25.******* km rodados e faltam 9 meses para acabar a garantia, com todos esses problemas tenho receio de ficar com o carro após a garantia acabar, pois a partir dessa data terei de arcar com os custos desses problemas.

Aguardo pelo posicionamento de vocês.