SPIN *******/25 defeito cronico no motor de oartida e bateria
Em réplica
Salvador - BA
14/12/2024 às 18:41
ID: 204672547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirir uma spin *******/24 mês de maio. Já é minha 4 spin é assíduo da marca GM. Esse veículo comprado zero km na concessionária grande Bahia paralela sentido Salvador, começou os defeitos logo aos 400km, suspensão batendo e frenagem ( resolvido o problema ). Com 3 mil km apareceu o segundo problema, perda de potência, injeção eletrônica, starbilink ( resolvido o problema )
Algo o veículo tem 49 mil km e veio o problema que vários proprietários da spin ******* vem passando, DEFEITO CRÔNICO NO MOTOR DE PARTIDA ( ARRANQUE ) e bateria original da ACDELCO não segura carga.
Entrei em contato com a concessionária, amigavelmente com a vendedora e gerente, onde fui desprezado dizendo que o veículo não teria garantia. É certo que não fiz as revisões na concessionária, entretanto, são peças com vida útil acima de 1 ano ou ******* mil km. São peças que ao menos são revisadas antes dos 50 mil km ( no meu caso ) relatos de dezenas de proprietários da spin modelo novo vem enfrentando.
O veículo passou uma mudança significativa, porém, a qualidade deixa a desejar. O que era confiável, a spin modelo *******/25 é um verdadeiro fiasco, carro frágil e cheio de problemas ocultos.
Já que fui desprezado pelos prepostos da concessionária, através do RECLAME AQUI, espero que a GM venha com uma solução para meu problema.
Um veículo caro que dá defeito de arranque e bateria descarregada e não ter garantia por ser um vício oculto .
Tomarei providências após em caso de resposta negativa da fabricante chevrolet.
Tenho uma empresa de turismo, e várias empresas estão com a impressão negativa deste veículo.
Espero que se resolva de forma amigável
No aguardo
Atenciosamente
Veículo chevrolet spin 24/24
Renavan*******
Chassi 9BRB33BE2P2102031
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 08:12
Olá, Camila.
Agradecemos por entrar em contato com a Chevrolet!
Conforme nosso contato, informamos que seu veículo perdeu a garantia devido à não realização das revisões necessárias para manter a qualidade e desempenho do veículo, pois, conforme o manual do proprietário, página *******, para poder usufruir da garantia oferecida pela General Motors do Brasil Ltda. Para o veículo, o proprietário deverá observar com atenção as instruções indicadas no manual do proprietário, relativas à manutenção do veículo.
Durante a vigência da garantia, as revisões de manutenção preventiva previstas no Plano de Manutenção Preventiva contido no Manual do Proprietário deverão, obrigatoriamente, ser executadas em uma Concessionária Chevrolet ou Oficina Autorizada Chevrolet, porque a garantia somente será aplicável com a apresentação do Manual do Proprietário, com todos os quadros correspondentes das revisões devidamente preenchidos de maneira correta e assinados pela Concessionária ou a Oficina Autorizada Chevrolet que executar os serviços.
Neste cenário, qualquer ação para reparo só será realizada mediante orçamento, conforme Manual do Proprietário, a partir da página *******. Reforçamos que neste caso não existe a possibilidade de restituição da garantia.
É importante destacar que, além de estar fora de garantia, não há nenhuma ação de campo pendente relacionada ao seu veículo.
Ressaltamos que conforme termos do manual do proprietário na página *******, os termos desta garantia não se aplicam nos seguintes casos: O veículo reparado ou modificado fora da Concessionária, ou a Oficina Autorizada Chevrolet, de modo que, no julgamento do fabricante, tenha seu desempenho e sua segurança afetados negativamente.
Registramos seu atendimento no protocolo 4-*******.
Caso necessite de novo atendimento, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet.
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Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais).
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 08:55
artigo 26 do consumidor
vício oculto
GM nunca mais
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 22:21
montadora e concessionária não assumem o problema frágil e contante de quebra do veículo
péssimo atendimento da concessionária e fiquei no prejuízo.
GM marca que não dar valor ao cliente
só pensam em vender e o consumidor que se dane