Chevrolet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 14:15

ID: 239762515

Peguei minha Tracker 2026 0 km há 15 dias aproximadamente e já foi 3 vezes para a oficina técnica.
Dentre os problemas que não foram sanados ainda estão: ar condicionado não gela adequadamente, câmera de ré está embaçada com a imagem muito ruim, a tampa do porta luvas está danificada. Falei para o técnico que o ar demora para resfriar e por vezes desliga sozinho. O teste de ar condicionado que o técnico da oficina fez foi o seguinte, colocou a velocidade de ar no 4, recirculação interna ligada, dentro da oficina na sombra e a temperatura externa era 26C ( o próprio manual do carro indica a velocidade 3 para melhor eficiência). Falei para ele que não era referência pois em temperaturas maiores que 28C o ar não gelava, que o carro estava na sombra, que ele teria que andar com o ar ligado para verificar, mas não adiantou, ele disse que o ar estava normal. Este é o meu 7 carro e nunca vi um ar condicionado tão ineficiente. Abri chamado na Chevrolet para acompanhar o caso, mas ao invés de resolver, a atendente estava mais interessada em encerrar o chamado e discutir comigo. Pedi para falar com a ouvidoria e ela me falou que a ouvidoria e SAC eram a mesma coisa. Se negaram a dar garantia da tampa do porta luvas sem emitir laudo técnico, sendo que de acordo com o Art. 26 do CDC a garantia durante 90 dias é completa.
A ineficiência é geral entre fábrica, oficinas, concessionárias. Este é o meu 7 carro, e até o momento não tinha visto uma empresa tão ruim e carro idem. Um carro 0 km 2026 que vem com um ar condicionado que não gela, com a câmera embaçada e a porta do porta luvas danificada.
Estou com o carro há 15 dias e vou ter que trocar de carro, não vou ficar com uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas. Vou trocar em um Nivus ou T-Cross (coisa que eu deveria ter feito no início).
Antes que a Chevrolet diga que eu tenho que resolver com a loja, o Art 34 do CDC diz que a empresa é responsável pelo ato dos seus prepostos e representantes autônomos, e isto engloba toda a [Editado pelo Reclame Aqui] de produção, desde o fabricante, montadora, venda e pós venda.
É só fazer uma breve busca aqui que você pode verificar reclamações similares a minha, ou seja, é um problema crônico desta [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa e desta [Editado pelo Reclame Aqui] deste carro. Nunca mais compro a [Editado pelo Reclame Aqui] de um Chevrolet. Fujam desta marca, comprem um Volkswagen, um Honda, um Toyota.