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Jundiaí - SP

22/07/2021 às 16:44

ID: 127029481

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No final de ******* foi comprada zero a Montana *******, porém desde a primeira revisão ela vem apresentando problema com vazamento de óleo, e sempre notificando a oficina da concessionária como está nos arquivos das revisões. Ao final das mesmas o problema aumentou levado o carro de volta a concessionária indicou se pela troca do retentor de motor. Surpresa foi que a montadora não assumiu a troca alegando fim da https://******* a concessionária assumiu esse serviço.
Problema não resolvido, pois voltou a vazar óleo do mesmo local. Gostaria de uma resolução por parte da montadora Chevrolet

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Resposta da empresa

24/09/2021 às 12:14

Olá, Adriana!

Conversamos com o time da concessionária mencionada e verificamos a atuação necessária ao componente da junta e parafuso, após correção nos apontamentos com a finalização nos serviços, ocorreu a liberação de entrega, no dia 22/09/*******, sob a ordem de serviço n.º*******.

Em nosso último contato telefônico na data de 24/09/*******, informamos a condução apresentada e você confirmou a retirada do seu veículo em condições de uso.

Continuamos à disposição e, sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) -> https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.

Registramos o seu protocolo de atendimento: 4-*******.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
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Twitter @chevroletbrasil
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Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)