Chevrolet

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2017 às 14:27

ID: 23406877

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Boa tarde. Meu nome é Romulo e sou proprietário de um veículo Onix LTZ *******. Comprei este veículo zero kilômetro em julho de ******* com garantia estendida (5 anos). O carro possui alarme de fábrica e, eventualmente, ao acionar o alarme, um ou outro vidro não sobe até o final. Este problema é intermitente, acontece dia sim, uma semana não, e então acontece novamente... nunca é um mesmo vidro, e não tem dia e horário para acontecer. Em Belo Horizonte (local onde comprei o veículo) levei na concessionária Jorlan do Belvedere para verificar o ocorrido: passaram um scanner para verificar alguma falha e não encontraram nada, ou seja, se não encontraram nada então significa que o carro não tem problema algum. Tenho um amigo em Belo Horizonte que possui também um Onix, comprado em ******* praticamente no mesmo mês que eu, e está com o mesmo problema. Em ******* me mudei para o Mato Grosso, e moro a 80 KM da cidade Tangará da Serra, que é onde existe a concessionária Chevrolet Oeste Veículos. Fiz a revisão de 10.******* km do veículo nessa concessionária, e mais uma vez reclamei do problema, e mais uma vez me informaram que o veículo não tinha nenhum defeito. Cheguei a pegar o telefone do técnico que me atendeu e mostrei pra ele que o problema continuava, e ele me pediu para levar o carro de volta à concessionária. O problema é que a concessionária só entrega um carro ******* de 3 dias que o veículo ficar parado, e felizmente ou infelizmente não moro na mesma cidade onde fica a concessionária. Até mesmo porque, comprei um veículo de mais de 50.******* Reais para ser usado, e não para ficar parado em nenhuma concessionária por conta de um problema que não é identificado por ninguém. Neste site https://**************vidro-eletrico-n%C3%A3o-sobe-ap%C3%B3s-acionar-alarme/ é possível ler o relato de outros proprietários de Onix e Prisma com o mesmo problema, e até agora não identifiquei nenhum tipo de recall por parte da Chevrolet. Ainda assim, paguei por uma garantia estendida que não serve de muita coisa, pois se não acharam um problema dentro do período regular, imagina depois desse período... Solicito à Chevrolet que identifiquem o real problema do meu veículo, que provem com laudo técnico e presencialmente o que está ocasionando esta falha, e não me importo de ficar sem carro por mais de 3 dias, mas preciso de um carro reserva para poder me locomover em minha cidade que não possui ônibus coletivo. Solicito providências.