Chevrolet

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Campos dos Goytacazes - RJ

12/09/2023 às 21:15

ID: 171922043

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Adquiri uma S10 diesel 2.8 High Country zero quilometro no final do ano de *******, modelo *******. No final do mês de julho/*******, viajei para o Espírito Santo e a S10 passou apresentar vibrações e trepidações oriundos do câmbio automático que ocasionava ainda a perda de sua estabilidade, suscetível a causar grave acidente. O problema começou quando o veículo chegou a aproximados 42.******* km. Entrei em contato com especialista em câmbio automático e ele informou-me que era um problema crônico de fabricação. Imediatamente, entrei em contato com a Chevrolet e ela me recomendou entrar em contato com a concessionária Aspen, Localizada no município de Campos dos Goytacazes-RJ, para constatar o problema e para ela apurar se repararia o problema. A concessionária Aspen agendou o atendimento para o dia 11.08.******* as 9h30min e após avaliação do técnico ficou constatado que o problema é no câmbio e foi retirado fotos do manual, do veículo e emitido documentos que foram enviados a Chevrolet para autorizar o reparo. No mesmo dia, o técnico informou que este mesmo problema ocorreu com a S10 High Country do proprietário da concessionária ASPEN e a Chevrolet o reparou. O técnico ainda informou que a princípio a Chevrolet autoriza apenas a troca do óleo do Câmbio e do filtro e, se isto não resolver, teria que abrir o câmbio para fazer reparos. ******* que no manual a recomendação de troca de óleo e filtro do câmbio se dá com 80.******* km. Após um mês do atendimento junto a concessionária, hoje, o técnico informou que a Chevrolet se recusou reparar o vício oculto no Câmbio automático do meu veículo. Este carro uso para trabalhar e viajar e encontro-me impossibilitado de usá-lo. É dever da Chevrolet reparar o vício oculto, sobretudo, que ele retira toda estabilidade do veículo. Por estas razões, venho apresentar minha reclamação no reclame aqui a fim de solucionar o problema amigavelmente, antes de adentrar com processo judicial.