Perfume Tester Dolce Gabbana BLUE sem fixação
Resolvido
Penápolis - SP
28/06/2025 às 07:24
ID: 220754011
Adquiri o perfume tester Dolce Gabbana BLUE na certeza de ser original pelo valor e pela credibilidade da empresa, mas fiquei decepcionada. Ele não fixa nem na pele, nem na roupa. A minha vontade é devolver o produto.
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 09:50
Olá Camila Hitara!
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por saber da sua experiência.
Reforçamos que trabalhamos apenas com perfumes *******% originais. O Dolce & Gabbana Light Blue é uma fragrância com perfil cítrico e leve, na concentração Eau de Toilette, desenvolvida especialmente para dias quentes e uso em climas mais amenos.
Como estamos no inverno, é natural que fragrâncias mais frescas tenham uma percepção de fixação reduzida, especialmente na pele. Isso é algo comum com perfumes mais suaves e com notas cítricas.
Se quiser, estamos à disposição para te atender e conversar melhor pelo nosso WhatsApp.
Réplica da empresa
28/06/2025 às 09:52
Lembrando que nosso atendimento via whatsapp é de segunda a sexta das 9:00 as 18:00 e aos Sábados das 9:00 as 15:00.
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 10:16
Fiz a reclamação. Eles resolveram de forma justa e rápida. Consegui fazer a devolução do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10