Resolvido

Atraso no envio de produtos e falta de resposta da loja

Chica Bolacha

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei alguns itens na loja em 15/12/25, a compra foi aprovada, porém os itens nunca foram enviados sequer. Enviei um

E-mail para verificar sobre o ocorrido, porém o mesmo nem respondido. A compra tem um valor alto pelo qual eu já estou pagando! Gostaria de uma resposta com brevidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chica Bolacha respondeu

    12/06/2026 às 12:53

    Oi Bruna, tudo bem? Peço desculpas pela demora na resposta da sua solicitação. Acredito que já tenhamos resolvido seu caso via e-mail ou através do nosso canal de atendimento no whatsapp. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição través do número 51 991639765.

    beijos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eles entraram em contato comigo e devolveram o valor já que são uma empresa pequena e não tinham mais os itens solicitados, fizeram um cupom para mim como pedido de desculpas e já fiz outra compra na loja com esse cupom, aguardando chegar. Agradeço a disponibilidade em resolver.