Loja se recusa a reembolsar após devolução de peças de vestuário
Respondida
São José dos Campos - SP
12/06/2026 às 10:37
ID: 251210049
Realizei uma compra junto a loja Chica bolacha, na qual as roupas ficaram grandes, tentei da forma mais pacífica possível o retorno das peças para reembolso, já que é meu direito. O produto chegou lá, a loja se nega a entrar em contato comigo, já mandei emails, mensagens no WhatsApp para saber sobre meu reembolso e não respondem mais. Um absurdo. Exijo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:49
Oi Maia! Poxa, eu sinto muito que não tenha dado certo o seu pedido :(
Geralmente respondemos em menos de 24 horas todas as solicitações, principalmente as de trocas e devoluções, porém, tivemos um percalço esta semana no canal de Atendimento, acredito que por esse motivo você ficou sem resposta. Sinto muitoooo!
Mas você pode, com certeza, ter o reembolso da sua compra ou ficar com créditos para futuras compras com a Chica. Vou solicitar uma atenção especial para a Diana do atendimento entrar em contato com você, tá? Vai dar tudo certo :)
Beijos!!!