Respondida

Meu fone chegou sem o cabo USB para carregar

Chikabum Modas

cidade: Itaguaí

O que aconteceu

Meu fone chegou agora, veio lacrado mas ao abrir notei a falta do cabo usb para carregá-lo!

Como irei usá-lo quando ele descarregar? Não vem nenhuma informação dizendo que o cabo vende separado e todos os fones desse modelo é obrigatoriamente vir com cabo de carregá-lo.

Por gentileza, peço que seja enviado um cabo para o meu endereço ou o meu reembolso do valor pago imediatamente.

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Interações da reclamação

  1. Chikabum Modas respondeu

    09/10/2026 às 13:23

    Olá, Thayene! Sentimos muito pelo ocorrido, porém, esclarecemos que nossa loja é especializada na venda de pijamas e não comercializa celulares, carregadores ou cabos USB. Dessa forma, acreditamos que sua reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta. Orientamos que verifique os dados da compra e entre em contato com a loja responsável para que possa receber o suporte adequado.