Fiz o pagamento e não recebi

Olá, Samuel. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando, mas é importante esclarecer que a Chili Digital é uma agência de marketing digital e não realiza a venda direta de produtos ou serviços ao consumidor final.

Sua mensagem é bastante genérica e não conseguimos identificar qualquer relação com a nossa empresa. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível ou confirmar que não temos relação com a transação pedimos que, por gentileza, informe mais detalhes sobre a compra realizada, como:

Número do pedido

Plataforma ou site onde a compra foi feita

Nome ou descrição do produto adquirido

Comprovante de pagamento (com CNPJ ou nome da empresa destinatária)

Essas informações são fundamentais para que possamos analisar o caso com seriedade.

Reforçamos que caso a compra não tenha sido feita com a Chili Digital, pedimos que, por gentileza, corrija a reclamação feita contra nossa empresa, pois somos uma empresa séria e comprometida, e não podemos ser responsabilizados por falhas de terceiros.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Chili Digital